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Não há nada pior do que o tal de call-center das empresas prestadoras de serviço! O pessoal é destreinado e você não tem a quem apelar. O PROCON, a meu ver, não vale nada. Você reclama, reclama, reclama e a titica continua a mesma.Minha novela pessoal, um drama, teve início em 23 de março de 2010. Comprei um pacote de filmes na Oi TV. Viajei. O pessoal da Oi esteve lá em casa, trocou o decodificador analógico pelo decodificador digital, deixou um controle remoto complicado, e mais nada. NENHUM MANUAL DE USO. Liguei para a OI CINCO VEZES. A cada vez uma mocinha me jurava de pés juntos que ia mandar um manual pelo correio. Nada. Voltei a ligar pela sexta vez ontem, dia 15 de abril. Um rapaz chamado Rolmário, burro como uma anta, grosseiro, me disse que não era possível me enviar o manual pelo correio e que eu ” APRENDESSE A MEXER COM O CONTROLE REMOTO SOZINHO”. Desliguei. Voltei a ligar. Uma menina, fina, educada, maior gracinha, me atendeu e me pediu para passar em uma loja qualquer da OI que eles me dariam um manual na hora. Bastava me identificar e apresentar o  CPF. Vamos ver. Vou lá agora….